No es raro que aparezcan problemas con los dispositivos móviles; eso puede significar que tuvo que desinstalar algunas aplicaciones o incluso restaurar el teléfono a sus valores de fábrica. Sin embargo, debido a que WhatsApp permite almacenar copias de seguridad, se hace muy sencillo que, en caso de necesitarlo, se restauren los mensajes de versiones anteriores.
Hay dos métodos distintos para lograrlo, uno de ellos aprovecha la copia de seguridad que WhatsApp realiza diaria, semanal o mensualmente, según configurado. El otro, implica la descarga de una aplicación que le permita gestionar la copia almacenada en el mismo teléfono, sea en la tarjeta SD o en el almacenamiento interno.
Restauración de la copia de seguridad
Para restaurar con éxito una copia de seguridad de Google Drive, es necesario utilizar el mismo número de teléfono y la misma cuenta de Google que se utilizaron para crear la copia de seguridad. Simplemente debe abrir WhatsApp y verificar su número de teléfono. Coloque el código que le ha sido enviado para verificar y luego pulse siguiente.
Cuando se complete este proceso, aparecerá una notificación que le mostrará el progreso de restauración, y luego, le solicitará especificar si desea que la aplicación restaure también las imágenes guardadas en la copia. Si instala WhatsApp sin copias de seguridad previas de Google Drive, WhatsApp se restaurará automáticamente a partir de su archivo de copia de seguridad local.
Restaurar copias anteriores o copias locales
Su teléfono almacenará hasta los últimos siete días de archivos de respaldo locales. Google Drive sólo tendrá el más reciente. Si se quiere restaurar una copia de seguridad local que no sea la más reciente, es un proceso un poco más largo que el que ofrece la aplicación, pero de igual manera sencillo.
Lo primero es que se debe descargar una aplicación que se encargue de la administración de archivos. Dentro de esta aplicación, se deberá navegar dentro de la pestaña de tarjeta SD, ingresar a la pestaña de WhatsApp y, una vez allí, entrar en Bases de Datos. En el caso de que sus datos no se encuentren almacenados en la tarjeta SD, probablemente aparezca una pestaña de “Almacenamiento interno” en vez de la de tarjeta SD.
Cambie el nombre del archivo de copia de seguridad que desea restaurar de msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 a msgstore.db.crypt12. Es posible que una copia de seguridad anterior esté en un protocolo anterior, como crypt9 o crypt10. No cambie el número de la extensión de crypt.
Una vez que haya hecho esto, es preciso que desinstale WhatsApp, o que borre los datos de la aplicación desde la configuración del teléfono. Instale nuevamente WhatsApp o vuelva a ingresar a la aplicación y empiece el proceso de configuración de WhatsApp. Pulse el botón de Reestablecer y esto hará que los datos que cambió en el gestor de archivos aparezcan reestablecidos en WhatsApp
Es muy sencillo obtener los datos de mensajes y archivos anteriores, dependiendo de lo que se requiera, se puede hacer en pocos minutos, siempre y cuando se cuente con conexión a internet, una cuenta de Google, si así lo requiere para copias de la aplicación, y un número de teléfono activo.
